媒体报道郑州火车站西广场地下人行通道人行扶梯问题后，郑州市委、市政府高度重视，快速反应，立即召开专题会议部署整改工作，要求12月31日前全部整改到位，扶梯投入正常运行。

据悉，自12月15日起，原项目建设单位、扶梯安装单位等部门全力以赴对四部人行扶梯进行全面检修，12月28日完成检修工作，12月29日通过安全检测，四部扶梯已于12月30日18时正式投入运行。

为给广大市民提供更加方便的服务，电梯运行期间，市政管理部门将指派专人值守，并会同电梯厂家联合定期对扶梯进行检查、检修、维护和保养工作，确保扶梯安全连续运行。