郑城管〔2011〕223号

郑州市城市管理局

关于进一步加强公厕管理工作的紧急通知

各区城市管理执法局、郑东新区、高新区、经开区、火车站地区市容环卫主管部门，局属有关单位：

近期，在检查中发现，个别公厕存在不按时开放、设施损坏维修、更新不及时、保洁质量不高等问题。针对上述问题，各区、管委会及有关单位要进一步加强公厕管理，认真做好如下几个方面的工作：

一、对辖区内公厕进行全面排查，对损坏的设施进行及时维修或更换，保证正常使用。

二、足额配备保洁人员，一般地区按两班制配备保洁人员，重点路段、人流量大的地区按三班制配备保洁人员，保证公厕按时开放。

三、加大公厕督查力度，发挥环卫应急队的作用，对发现的问题进行及时整改。

四、加强管理人员的培训教育，增强服务意识，提高公厕管理的服务水平。

二〇一一年四月十八日