内容
经开区第三大街美景芳华1栋20层的大鱼电竞酒店(河南道艺酒店管理有限公司),其电竞服务、麻将室服务,这些服务24小时营业,好多青年人夜里两点过来上网,该电竞酒店自2022年3月设立,其相邻楼下楼上住户颇受其噪音干扰,尤其在今年三、四月份他们在夜间零点到早上8点间制造噪音严重干扰住户休息。
噪音主要是:
(1)客人玩游戏时的嘶喊声。客人电竞玩游戏、棋牌时,玩的尽兴时不自主的发出嘶喊声,小区群群聊天经常有人反映电竞酒店的客人声嘶力竭的喊声噪音。业主在小区的微信群中与酒店负责人沟通,酒店负责人也承认有噪音,但就是没法管的住客人喊叫。建议:电竞房每日22:00点断网,以减轻客人玩游戏的叫喊。
(2)桌椅移动的声音。楼层隔音差,客人在电竞游戏时不自主移动滑动椅子发出的噪音,电竞酒店的地板应该铺设专业的隔音层,再在隔音层上面铺设地毯防止椅子腿与地面硬接触产生噪音。
诉求:希望能解决这些(1)(2)噪音问题。
因为噪音的产生跟房间有没有客人以及客人的自身素养相关,所噪音有随机性。如果上述不足以证明噪音,请制造噪音的电竞酒店方申请官方噪音检测机构,并在有客人的电竞房产生噪音时对电竞房上下层相邻的住户进行噪音等级监测。
该问题此前已投诉到环保部,他们回复说不归他们管,他们说:“根据郑州市人民政府第228号令第九条第二款、第十三条第六款您反映的污染问题属于城市管理综合执法局部门管理”。