2018年1月22日，郑州自来水投资控股有限公司营业处迎来了两位特殊的客人，他们是河南城开幼儿园的园长和老师代表。

两人携带一面写有“不惧严寒忙抢修 排忧解难见真情”的鲜红锦旗，专程登门来到营业处，对严寒抢修、为孩子们送温暖的维修师傅表达谢意。

原来1月12日上午，营业处中原维修班孙建岭车组接到位于桐柏路河南城开幼儿园总表漏水的单子。用户的用水就是命令!他们立即赶往现场，由于漏水量大，一台水泵抽不及，他们又紧急联系吉萌威车组前来支援。

当表井里的水位慢慢下降检查发现，是表前阀门锈裂导致的漏水，需要停水更换，不然300多个孩子吃饭就成困难。维修人员一边向园方说明情况，一边协调三强公司紧急协助停水。

严寒天气没有阻止他们的抢修步伐，两个车组人员没有丝毫懈怠，互相协作：剔螺丝、卸阀门、装阀门、加垫、紧螺丝，经过5个小时的忙碌，终于在下午16点将新的阀门装上，恢复了幼儿园的用水。

抢修结束后，幼儿园园长心里非常感动地说：“这么冷的天，维修师傅双手冻得通红，头发都结冰了，从上午一直忙到下午，午饭也没吃，我代表幼儿园的全体师生，真心地谢谢你们了!”

维修师傅说：“这是我们应该做的，及时抢修，保证用户正常用水是我们郑州供水人的责任!只要用户有水吃，我们再苦再累也心甘!”(刘旭东 熊堰秋)