前所未有的疫情，带来前所未有的挑战。大疫、大战面前，公用事业部门成了保障城市正常运转、维护社会大局平稳、助力防控有序推进的“压舱石”。

疫情之下，岗位即是“战场”。

自疫情防控以来，按照郑州市委市政府、市国资委和市城管局的安排部署，郑州自来水投资控股有限公司（以下简称“郑州自来水公司”）制水生产、管网抢修和供水服务等部门的工作人员均一日未休、坚守岗位。截至3月23日，公司8座水厂、5178公里输水管网有序、安全供水，总供水量达到4929万立方米，日均供水量超过94万立方米，有效保障了市内正常生产生活用水需求。

“为守住城市供水‘生命线’，让所有的居民、单位用水无忧、饮水安全，郑州供水人一方面科学防控疫情，一方面细抓、严抓供水保障，千方百计为整个城市抗疫取得最终胜利贡献力量。”郑州自来水公司主要负责人说。

让我们走进城市供水企业，走到城市供水人的身边，了解疫情防控期间，他们在没有硝烟的特殊“战场”所经历的抗疫保供之战。

1.保供水 做好城市运行的“压舱石”

疫情来袭，一场防控战役吹响战斗的号角。

“疫情防控，刻不容缓，必须确保城市供水‘生命线’稳步、安全、高质量运行！”一声号令，郑州供水人放弃春节假期，返岗就位，抗疫保供。

公司迅速成立疫情防控领导小组，研究部署防疫管控各项措施，成立疫情防控办公室，具体做好防控落实与指导，并先后5次召开专题会议，围绕做好疫情防控和确保安全供水拿出一揽子切实可行的方案。

严管水厂。伴随郑州城域面积的扩大和城市人口的增加，郑州城市供水以“大郑州、大供水、大调度”为重点，逐步形成“全市供水规划、供水建设、供水生产、管网管理、客户服务”五位一体统一、高效的数字化指挥管理体系，其中水厂已达到8座，供水能力158万立方米/日。

疫情防控之初，公司首先对各水厂实行严格的闭环管理。在生产中，强化制水工艺混凝效果，将滤后水及出厂水浊度控制在0.1—0.2NTU范围，远远优于国家生活饮用水卫生标准；缩短砂滤池反冲周期、取消滤池和碳池的反冲水回用，以减少有害物质附着；适当加大臭氧的投加量，优化次氯酸钠的投加量，将出厂水余氯含量控制在国标要求范围内的最佳水平，以最大限度提高对有害物质的灭活效果。

强控水质。疫情期间，公司加强对全市的水源地、进厂原水、出厂水、管网水及末梢水质监测，严格落实三级水质检测制度，加强净化和消毒，做好信息反馈与传递，全面确保疫情期间的水质安全。疫情防控期间，公司连续对各水厂水源地、进厂原水、出厂水、管网水监测点采样4800样次，检测指标38199项次。

优化服务。疫情防控期间，公司供水服务各项工作优先网上办理，落实疫情防控期间市民欠水费不停水措施，减少面对面办理。公司客户服务大厅、5个营销所保持值班模式，并在各大厅门口外设置办事席位，避免交叉感染。同时，供水抢修24小时提供服务。据统计，疫情防控期间，公司抢修职工共接单3958份，完成市政管网漏水维修172处，其中DN300以上13处，完成表井设施维修1228处。

2.担重任 6天5夜连通“供水线”

疫情防控责任重大，郑州自来水公司临危受命——在最短时间连通供水连接管网，确保河南版“小汤山医院”及时、安全用水。

河南版“小汤山医院”位于郑州市航空港区展翔路与华夏大道西北角，总工期为1月27日至2月6日，共计10天，按照要求，供水管线必须在2月5日前铺设完毕并具备通水条件。

工期短、任务重、地下管线错综复杂、施工难度非比寻常。但疫情防控之需即是第一要务，郑州供水人义无反顾选择迎难而上。

接到指令，郑州自来水公司党委高度重视，迅速要求航空港区水务公司组织三强公司、设计院、力科公司、监理公司多部门联合，团队突击、共克时艰，务必打赢这场“攻坚战”。

1月28日下午2时许，自来水参战职工会同航空港区规划、建设部门共同进行现场踏勘，当晚负责设计任务的郑州楷润市政工程设计有限公司党员骨干彻夜苦战，第一时间拿出了设计方案，另一边接到任务的第四项目部经理刘盘岭与党员突击队长帖智华，倒排工期，并连夜组织材料、机械和劳务队伍进场。

1月29日早晨7点，40多名人员及机械就齐刷刷地站在了位于郑州航空港区华夏大道与郑韩路交叉口的施工工地。挖沟、排管、填埋，逐段施工，他们采取“一条龙”作业，至当天17点30分，已铺设直径0.4米的供水管道25根共计150米。

1月30日，铺设直径0.4米管道10根60米，直径1.2米现状管头三通安装到位，穿越华夏大道破路排管过半。

1月31日，铺设直径0.4米管道15根90米，顺利开挖穿越华夏大道，管道敷设至医院内。

2月1日，再铺设直径0.4米管道15根90米，累计完成390米，完成沿线所有三通、闸门安装，商砼支墩浇筑。

2月3日，灌水试压合格！冲刷消毒各格！具备条件并网通水!

经过6天5夜的紧张施工，比原计划提前两天完成铺设任务，经过试压、冲刷达到供水条件，有效保障医院用水需求。看似简单的数字背后，每一步都难之又难，步步皆凝结着郑州供水全体参战者的心血与汗水。为了确保河南版“小汤山医院”如期投入使用，他们和疫情赛跑，为生命争分夺秒抢时间，出色地完成了建设任务！

3.抗疫情 党员干部践行初心承诺

责任在心，担当在行。

疫情防控的全过程，成了郑州供水全体党员干部面对初心承诺的“试金石”。站出来，冲上去，用实际行动擦亮党徽，在每一次急难险重的任务面前，郑州供水人始终让党旗高高飘扬！

他们当中有60后共产党员陈惠熙，身担公司疫情防控办主任重任，在疫情期间不顾安危，坚持单位、家里两点一线奔波，为公司8个生产水厂、10多个办公区、20多个基层单位、20多个部门、3000多名职工制订防控方案、做好人员排查隔离、出台职工返岗指引、沟通协调防控物资、检查指导基层防控，单日统计数万条信息。

有70后共产党员娄宁，身为柿园水厂厂长、党总支书记，为保证水厂供水安全，不仅DIY消毒液，还用不到4天的时间指导职工研制出电动消毒喷雾装置，对入厂车辆进行全面消毒，最大限度杜绝疫情传播。在制水工艺处理的各个环节，他参照相关标准精准施策，保障水质安全。

有80后夫妻档共产党员，航空港水务有限公司副经理张宏鑫和他的妻子马文倩，他们一个是供水人，一个是白衣战士，分别在河南版“小汤山医院”建设一线和新郑市公立人民医院，一人为抢通供水管线昼夜奋战，另一人日夜坚守与病毒殊死搏斗。虽不在一地，却为了同一个信念，夫妻二人同抗疫，错过了给3岁的儿子过生日。

还有90后的年轻共产党员，刘湾水厂的值班长张晓东，疫情期间，他放弃回洛阳老家陪怀孕5个多月的妻子和年迈的父母，选择坚守在制水岗位上。他说：“我是一名90后，即将走入而立之年，国家有难，正是我们这一代该担当作为的时候，我坚信通过我们的努力，一定可以打赢疫情防控阻击战！”

“一方有难，八方支援”，为助力打赢疫情防控阻击战，公司党委积极做好党员自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作的指导服务，号召党员以实际行动支持新冠肺炎疫情防控工作，公司党委班子成员率先行动，公司24个基层党员纷响应，党员捐款意愿强烈，50元、100元、500元……各级党组织的捐款微信群里接龙捐款的数额不断增加，广大党员干部的爱心涓涓聚集。据统计，共有1364名党员向上级组织或慈善机构进行自愿捐159629元，其中家喻户晓的“短袖哥”张威更是捐款5000元。

4.促生产 全力助推城市复工复产

伴随疫情的缓解，各行各业陆续复工，郑州自来水公司除落实省市发改委文件要求，制订《疫情防控期间阶段性调整工商业用水价格实施的工作方案》，切实降低工商企业用水负担；减免中小微企业房租；开辟防疫项目审批绿色通道、特事特办，优先办理各类企业生产用水申请外，还全力以“复”，支持郑州各企业复工复产。

2月1日至6月30日期间，郑州自来水公司对供水区域内工商业用水终端用户，用水价格由现行4.15元/立方米调整为4.00元/立方米。作出了在疫情期间供水用户“欠费不停供”承诺。

从3月15日至18日，不到四天时间，郑州供水人完成了65个郑州市重点建设项目用水需求详细摸排和上门对接服务，为郑州城市重点项目建设提速。

按照相关文件要求，该公司结合所负责重点建设项目建设情况，第一时间组建由公司分管领导负责的工作专班，所属客服中心按照区域划分成立四个项目部，会同设计单位等部门快速响应，全力服务重点项目建设。为有效推进工作，他们坚持服务前置、优先办理、立即办理的理念，拟定各个项目的具体服务方案，细化任务节点，完善工作机制，统筹协调处理存在的问题。

郑州自来水公司强化重点项目供水服务，多方联动，积极联系用户，深入现场，详细了解项目位置、进度、规模情况，并对项目附近的管网情况进行排查，提前制订供水方案。为了加快任务推进，专班项目组工作人员放弃周末休息，大家在实地走访勘察的过程中，早出晚归，争分夺秒。大家分工协作，克服困难，始终把用户的需求放在第一位，采取具体有效措施，主动对接，提前辅导，简化流程，容缺受理，模拟审批，限时办结，切实加快推进项目建设。

与此同时，公司党委班子成员下沉一线、督促重点供水工程项目复工复产工作，分别来到鼎盛大道配水管道过金水河段、北部低压区给水管网断点连通工程长兴路工地、传媒路综合管廊（站前大道-文传环路）DN400给水工程施工现场以及公司8个制水厂，协调工程进度，督促制水生产，检查安全工作。

目前，桥南水厂自控项目启动招标程序，厂区工艺管道安装、送水泵房、沉淀池、厂区道路及雨污水管道施工已经如火如荼加紧推进，香山路、三全路厂外输水管道已经完成敷设4.6公里。四环线及大河路配套给水管网工程等配水管网建设项目组织开复工累计30余项，开复工后的工程管网建设累计完成17.8公里。

当下，春光普照大地，疫情趋缓中，城市正在一步步恢复原有的活力。作为城市基础配套的重要组成，郑州自来水公司一以贯之发挥“基石”之用，让汩汩清流，滋润绿城，助力郑州！