近日，记者从郑州自来水投资控股有限公司获悉，为降低疫情防控期间病毒交叉感染风险，郑州自来水公司将暂停抄表服务(远传注册水表除外)，具体恢复时间视疫情情况另行通知。在此期间，不对欠费用户停水催收，不计收欠费违约金，全力保障民生供水。

目前，郑州自来水公司中原路营业大厅列入疫情封控区域内，按照防疫要求，中原路营业大厅暂停营业，市内其他区域公司营业大厅正常营业。

防(封)控区域内的TM卡智能水表用户，无法外出充值购水的，请拨打供水热线电话(67680000)，公司将及时安排对接办理。

郑州自来水公司建议广大用户使用郑州供水官方微信公众号，登录郑州供水官网、河南省政务网或“郑好办”App，足不出户办理供水业务、交纳水费，最大限度降低交叉感染的风险。