10月12日上午，郑州市数字化城市管理监督中心组织数字城管信息采集公司一线职工代表，开展“市民看城管 沟通‘零距离’”活动，活动分座谈交流和实地参观两项内容。

在座谈会上，郭勇向市民代表回应了市民普遍关心的问题，现场安排工作人员面对面沟通、零距离交流。针对城市管理工作中的热点问题和突出问题，中心人员与各位代表进行深入交流，广泛征求大家对改进工作的各项意见和建议。

会后，代表们参观了12319热线服务大厅，现场了解了数字化城市管理平台运行情况，观看了12319热线接线员电话接听、信息记录、案件上报等全流程操作演示，进一步增进了大家对数字化城市管理工作的了解。

通过此次活动，数字城管信息采集监督队伍一线人员进一步熟悉了数字化城市管理业务流程，更加深刻认识到数字城管信息采集工作的重要性。大家纷纷表示，将扎实做好本职工作，科学采集、认真处置每一个数字城管案件，不断提高为民服务水平，助力城市精细化管理水平不断提升。