距离今冬供暖的时间越来越近了，郑州热力集团有限公司的各项供暖运行准备工作已正式进入倒计时。

为做好今冬集中供暖工作，郑州热力集团从上一个采暖期结束后就在着手准备。所有市区管网在夏季进行了常态化满水保养，并每月定期进行冷态运行。截至目前，今年共进行6次冷运操作，冷运期间发现和处理管网漏点19处。11月1号，全部管网将转入冷态调节阶段，11月8号市区供热管网陆续升温，确保11月15号用户家里热起来。

今年郑州市区新增入网面积达到了415万平方米。为保证用户的用热质量，郑州市区的供热布局进行了再次优化，使得每一个片区都有至少两个热源来保证供应。同时，通过区域联网，尽可能的消除了以往供暖期中的低压区域。与此同时，郑州热力集团还持续推进老旧热力管网的改造工作，不断强化老旧管网的排查工作。截至目前，该项工作已经基本完成。

随着供暖时间的日益临近，市民一定要注意检查家中管道上的阀门是否处于开启状态，采暖设施（如暖气片等）的排气阀（一般位于暖气片的左上角或者右上角）是否有松动或者脱落现象，管道、暖气片或管件的接口处是否有渗水、漏水的情况。

若出现跑、冒、滴、漏等异常情况，请先关闭室内供热设施上的阀门，同时迅速与物业公司联系，或致电热力集团客服电话68890222，请工作人员上门关闭系统总阀，之后用户自行进行维修。

遇到散热器放气针断裂或脱落时，用户不要惊慌，可按以下方法操作。

1.对于分户控制系统的用户，先检查散热器进、出水管道上是否有关断阀门，如有关断阀门，可直接关闭阀门止水；如没有关断阀门，请马上找一根软木筷削尖一头，插入孔中，先止住漏水，再找专业人员关闭入户阀门进行维修。

2.对于串联式系统的用户，需马上找一根软木筷削尖一头，插入孔中，先止住漏水，再联系供热管理方关闭阀门后自行进行维修。

室内供暖管道连接处漏水时，如水流不大可用毛巾或抹布将管道轻轻缠住，留出一段引到盆（或桶等容器）里，让水流入其中，然后请专业人员关闭入户或立管阀门后维修。如漏水严重需立即关闭入户（分户控制）或立管（串联系统）阀门，向专业人员求助。

需要提醒的是，目前供热系统一直保持着保持满水带压状态，用户不要擅自拆卸家中供热设施，以免设施漏水造成财产损失。此外，一定要定期检查暖气片、进出水阀门及排气阀等设施状况，发现损坏一定要及时更换、维修。