3月28日早上7：55，输送南水北调水源的柿园水厂原水管道出现漏水，柿园水厂关闭了厂区的南水北调水源的进水阀门，紧急启用了黄河水源进行供水。

郑州市城管局第一时间组织力量对漏水处进行开挖探伤，发现管道内有鼓包和漏水，另多处疑似漏水。目前，市城管局正在协调管道权属市水利部门抓紧时间组织抢修，尽早恢复正常供水。   

水源切换期间，京广铁路以西，金水路（西延线）以南，西三环以东，南三环以北区域柿园水厂供水区域将以黄河水为水源。因黄河水源硬度较丹江水高，自来水烧开后会出现漂浮物或沉淀物，此为水中矿物质析出现象。从目前市卫健委和自来水公司对全市自来水水质监测结果看，水质完全符合国家饮用水卫生标准。郑州自来水投资控股有限公司将优化水处理工艺，加强水质监测，确保城市供水水质安全、合格，请广大市民放心饮用。