12月19日，郑州市城市管理局党组书记、局长杜建强到市热力集团调研督导供热工作。

在市热力集团枣庄分公司调度室，杜建强察看供热调度情况，详细听取供热面积、用户数量、气源保障、管网运行等方面工作汇报。

杜建强指出，冬季供热关系千家万户，要以时时放心不下的责任感、事事紧抓不放的使命感，把市民安危冷暖放在心上，作为当前工作的当务之急。要盯紧守牢供热各环节各要素，要深入居民小区，服务上门，扎扎实实做好各项供热保障措施。

杜建强强调，城管系统各部门各单位要深入学习贯彻习近平总书记关于防灾减灾救灾工作的重要论述和对低温雨雪冰冻灾害防范应对工作的重要指示精神，认真落实省、市应对雨雪冰冻灾害工作部署要求，牢固树立“以人民为中心”的发展思想，坚持人民至上、生命至上，持续践行“百姓城管，服务百姓”工作理念，以对人民群众极端负责的态度把各项防范应对工作抓实抓细抓到位。要坚持民有所呼，我有所应、民有所求，我有所为。用好12319、供热24小时服务热线等为民服务平台，畅通群众反映渠道。对于市民群众反映的问题，要第一时间处理，最快速度解决，用群众满意度检验工作成效。

局机关相关处室参加调研。