2024年春节假期已接近尾声，我们的城市仍然沉浸在喜庆祥和的节日氛围中。为让广大市民舒心、安心、开心过节，郑州市城市管理局要求全市城管系统要树牢“百姓城管 服务百姓”的工作理念，以“守护大家、舍弃小家”的责任感，全力做好春节假期环卫清洁、灯光照明维护、公用事业保障、河道河渠管理、应急处置等工作，为市民和游客在郑州度过一个喜庆、祥和、美好的龙年春节保驾护航。
环卫清洁不停歇

一是在开展节前“大清洁”工作基础上，市城管局组织各级环卫部门，严格按照作业标准和清洗保洁制度，科学调配人员车辆，深化人机配合，“点线面”齐发力，圆满完成了春节期间环境卫生保障任务。春节期间，全市共出动各类环卫机械车辆2.59万余台(次)、清扫保洁人员19.8万余人(次)，清扫保洁市区道路1.6万余条(段)，清理(冲洗)烟花爆竹燃放后残留物3.9万余处，确保市容市貌干净整洁，保障城市环境安全有序。

二是高标准高质量实施清扫保洁。合理安排清扫保洁人员，适当增加巡回保洁作业频次，强化热门商圈、重要交通节点、人员密集场所等环境卫生保障。利用气温回升有利条件，坚持以吸尘作业为主，湿扫、喷雾作业为辅，做到路面无积水、不结冰，确保市民出行及交通安全。加大环卫设施、交通护栏等城市家具的清洗降尘、擦拭力度，确保城市家具干净整洁。

三是及时清理烟花爆竹燃放垃圾。对人流量大、保洁难度大、热门烟花爆竹燃放点、繁华地段等，加大清扫力量、清扫频率和垃圾清运密度，采用人工清扫、人工捡拾、高压冲洗等方式及时清理、冲洗“红色”垃圾和“黑色”燃放痕迹，全面清理烟花爆竹燃放残渣和废弃物、消除未燃尽消防隐患。

城市照明维护不断档

为让全市人民度过一个欢乐、祥和的新春佳节，市城管局节前对全市开展了灯光氛围营造工作，金水东路、嵩山路、农科路、华山路、顺城街等道路灯光景色各不相同;各大商圈灯光璀璨;大玉米灯光秀在春节期间登上了央视新闻联播。二砂文创园打造的“川灯耀世界，中原奇妙游”龙年迎春灯会吸引了大批市民和游客前去观看，同时被央视新闻频道报道。

同时，郑州市城管局提前谋划、周密部署，认真做好路灯设施和景观照明的管理维护工作。市景观中心成立了5支城市照明设施抢修应急队伍，严格落实节日期间值班工作，制定应急处置方案，热线服务电话24小时畅通，实行故障实时清零行动。春节期间，针对车站、商区、机场高速等人流量相对密集区域的实际情况，增派应急力量，强化巡查密度频次，通过智慧路灯监控系统与巡查车辆相互配合，加强重点路段照明设施的巡查检修力度，做好照明设施精准启闭，并对路灯专用变压器和控制箱等城市照明设施进行维护保养，做到第一时间发现故障，第一时间修复亮灯，确保突发情况处置及时，保障了节日期间城区道路路灯亮灯率和设施完好率的双达标。

节日期间城市照明管理单位共出动值班车辆48台(次)，巡查抢修人员 120余人次，处理低压故障12处，补装灯座门3处，做到故障排除不过夜，无大面积灭灯情况发生，全市路灯设施总体运行平稳。

河渠河道管理不松懈

为营造整洁、干净、文明、有序的城市河渠环境，市城管局精心部署安排春节期间河渠环境保障工作。

加大纠章力度，及时清理占道经营、违规遛犬等，保障维护滨河安定有序环境。共清理违章占道经营12处次，劝阻违规遛犬16人次。

做好绿植管理养护，及时清除死树、枯枝和病株、残株，确保河区绿地绿化整齐。共修剪花木22株，清理干枯枝15株。

坚持“两扫一保”，垃圾日产日清，及时清理燃放烟花爆竹碎屑，保持河区、岸坡整洁。共打捞河道漂浮物、垃圾、水草等56立方米，清运垃圾238立方米，清理小广告119处，维修公厕7处次。

强化河区巡查力度，加强经营场所管理，严防各类火灾事故发生。共检修供电设施16处次;对各管养公司强化督导，及时劝阻下河戏水、捕鱼人员，防止溺亡事故发生。共劝阻下河嬉水、游玩87人次。

公用事业保障不间断

郑州水务坚守制水生产、水质检测、供水抢修、客服热线等一线岗位，通过智慧平台，及时掌握全市用水情况，采用“低储高送”节能调蓄运行模式，保障供水安全。春节期间，供水热线共受理用户来电1969通，其中漏水89件，均已及时修复。抢修人员24小时值班，力争小漏不过夜，大漏连续修，水表、水管抢修168处，供水管网维修20处。

郑州热力压实保暖保供责任，落实各项供热保障措施。根据天气变化，科学测算热源及天然气需求，动态调整全市热源供应，保障热源运行稳定和燃气按计划供应。春节期间，全市供热保障情况良好，热源气源供应充足，管网运行安全平稳，用户整体采暖效果良好。保障热线24小时畅通，共受理热线量388个，“郑州热力”微信平台共受理41件，市长网络转办件共受理20件，办结率均达到100%。

华润燃气始终把“安全”放在第一位，提前检修设备，增派运营服务人员，完善应急预案，保障郑州市6座充电站，1座加氢站，6座CNG加气站春节期间全天候24小时供能，为防止燃放烟花爆竹给燃气管网和各个场站带来的安全隐患，加强夜间巡检巡查频次，保障各场站安全高效运营。据统计，春节期间充电、加氢、加气车辆共计10000余次，为广大用户出行需求提供清洁能源。200余名一线客服人员24小时全天候待命，春节期间燃气用户故障报修500余起，服务覆盖1800名用户，处理了12800笔业务。

应急处置不打折

春节期间，全市城管系统持续开展消防安全、供水、供热、城镇燃气、污水处理、道路桥梁隧道、广告、照明、绿化以及垃圾处理等市政设施安全生产集中风险隐患排查整治,突出重点领域和九小场所,强化低温雨雪寒潮冰冻天气防范应对，全力做好应急处突工作准备。强化值班值守，严格落实领导带班24小时应急值班制度，并保持通讯设备24小时畅通，对消防安全和安全生产日巡查、日上报，同时采取微信群调度、电话督查、实地检查等方式进行督导检查。全市共出动检查人员2233人次，检查各类场所1924处，检查发现70处一般隐患，立行立改，均已整改完毕，整改率100%，各单位(中心)未发现重大隐患，无安全事件发生，无较大应急处置情况。

浓浓年味的背后是郑州城管人的忙碌紧张和责任担当，他们以实际行动诠释了“时时放心不下”的责任感，经受住了“群众过节，干部过关”的考验。让我们向在春节期间坚守在城市管理一线、保障广大人民群众快乐过年的“平凡”劳动者道一声“谢谢”!