为推进依法行政和服务型行政执法建设，规范行政调解和行政指导工作，更好地化解矛盾纠纷维护社会稳定，保护和增进行政相对人的合法权益，全面提升执法人员案卷制作水平。3月25日，根据《2024年度法制学习培训计划》，郑州市城市管理局执法支队在举行了第一季度执法业务培训，由法制科孙晖、孙展望两名同志分别以《支队2024新、修行政执法文书简述》《行政调解和行政指导文书的使用》为题目进行了授课，各大队中队长以上人员、执法骨干、各科（室）有关人员参加了培训。

培训授课围绕“新文书的制作规范、修订文书的制作规范、疑难文书的制作规范”“文书的依据和来源、行政调解文书的制作规范、行政指导文书的制作规范、案件立卷归档”等方面进行授课。以新文书、修订文书的制作要点，省法治政府建设领导小组办公室下发的关于行政调解和行政指导的文书示范文本、使用说明，文书制作过程中遇到的常见问题为重点开展讲述，条理清晰、内容详实，紧贴执法工作实际，针对性和操作性强。

郑州市城市管理局执法支队将以此次培训为契机，继续做好执法人员法治教育，持续提高案件办理水平和案卷质量，做深服务型执法工作，执法为民，热情服务，进一步提高人民群众的获得感和幸福感。