正值夏季，看似距离供热期还很遥远，但郑州市城市公用事业服务保障中心按照市城管局“夏·韵郑州”整治提升活动要求，始终坚持“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”，深入贯彻“百姓城管、服务百姓”工作理念，开展“郑送暖·冬病夏治”活动。

5月21日，公用事业中心坚持换位思考、利他思维，到中原区西流湖街道紫韵社区组织召开龙翔花园采暖工作推进会，辖区街道办、社区、热力集团西区分公司及小区建设单位、物业、部分居民代表等参加会议。

据悉，龙翔花园是紫韵社区下辖的一个经济适用房小区，建成于2019年，现有居民290户、610人，由于建设单位原因，集中供暖落实不到位，导致小区居民入住多年仍无法用暖。公用事业中心保障一科前期通过走访摸排居民物业、查看热力设施建设现状、梳理倒查用热报装流程等，逐步掌握了问题症结。

会上，居民们对采暖工作提出了自己的疑问，各参会单位对群众各类疑问进行答疑，同时围绕现存的一网设施建设、二网管道冲洗及投用质保维护等主要问题进行沟通协商，公用事业中心强调：各相关方一是未雨绸缪，要提前谋划，不等不靠不拖沓，将准备工作走在前、干在前；二是按各自任务分工，细化措施方法，精心组织推动；三是强化沟通协作，搞好配合跟进，确保工作交接、衔接、对接到位不断档。齐心协力，全力以赴，力争让龙翔花园小区居民早日供上热、用上暖。最后公用事业中心对工作任务进行了分工，并明确了工作完成时限。

下一步，公用中心将不断增强责任感和使命感，制定“冬病夏治”工作计划，用“夏韵”换“冬暖”，以服务化解百姓难题，提升群众的满意度和幸福感。