“小公厕”衔接“大民生”，郑州市区现有公厕2700余座，其中设置第三卫生间的公厕占比40%以上，在基本满足老人、儿童如厕需求的基础上，为积极应对人口老龄化，助推儿童友好城市建设，郑州市城市管理局以“三标”活动为引领，坚持“百姓城管，服务百姓”的工作理念，进一步对现状公厕进行适老适儿化提升改造，完善设施、拓展功能、升级管理，为特殊人群提供更加舒适、安全、洁净的如厕环境。

大处着眼，示范引领。市城管局以老人、儿童活动密集的公园、廊道、社区、学校等场所为重点，结合人流量和公厕使用实际，因地制宜有针对性地选取改造提升点位，打造优秀样板，通过征求意见、现场观摩、实地体验、交流学习等形式在全市探索推广，进一步提升公厕便利化、精细化、人性化服务水平，使公厕更好服务老人、儿童等特殊人群。

小处入手，把握细节。市城管局从儿童、老年人、残疾人等特殊群体视角出发，转换角色、换位思考，深入挖掘实际需求，查找短板弱项，从细节入手全面提升如厕体验。郑东新区城管局针对东风渠滨河公园锻炼、休闲、娱乐的老人、儿童等特殊人群，选取文苑南路明理路等公厕进一步加强无障碍环境建设，配套适老化、适儿化设施：改造无障碍坡道，加装全流程安全扶手，在墙面阳角安装防撞护条，保障老人、儿童的通行安全；注重第三卫生间改造，配备成人自动感应坐便器、儿童坐便器、儿童安全座椅、儿童护理台、扶手、紧急呼叫按钮、陪同人员坐凳等，为婴幼儿或行动不便的老年人提供便利；在公厕内设置儿童专用洗手池，厕位加装助力扶手，配备轮椅、手杖，满足各类人群的如厕需求；在公厕外设置临时休息区，为老幼病残孕人员提供临时休息服务。

社会参与，激发活力。市城管局鼓励引导社会参与公厕改造，强化存量资源整合利用，破解改造资金来源问题。金水区城管局聚焦公厕等环卫基础设施资源和基层治理能力不平衡、不匹配等问题，围绕网格服务阵地，坚持“党建引领、资源共享、合作共建、多元治理”，通过“城管+企业”结对方式，盘活、整合、优化利用网格内优质资源，探索对农科路酒吧街公厕实施功能提升改造和形象品质升级，不仅对内外部灯饰、绿化、造型等实施改造，还结合周边学校、小区等实际需求，增设儿童护理台、儿童洗手池、助力扶手等适老适儿设施设备。

下一步，郑州市城管局将加快推进城市公厕适老适儿化设施的改造和提升工作，加强日常管理和维护，进一步提升精细化管理和服务水平。