公厕作为重要的城市环卫设施之一，不仅与市民群众生活息息相关，也是展示城市形象的重要载体。郑州市城市管理局以“三标”活动为引领，树牢“百姓城管、服务百姓”工作理念，结合“秋·彩郑州”市容市貌和城市功能设施整治提升活动，推进公厕设施改造，优化公厕服务布局，提升公厕安全指数，为市民群众提供优质如厕环境。

推进老旧公厕改造  打造暖心服务

老城区部分城市公厕由于建成时间较早，存在外立面斑驳脱落、内部设施老旧、功能分区不合理等问题，不仅影响市容市貌，也影响如厕体验。为此，郑州市城管局指导各区积极推进老旧公厕改造，改善公厕内外环境，进一步优化便民设施，提升市民群众生活质量。

管城回族区对辖区内30座老旧公厕进行了提升改造，针对公厕无障碍设施缺少、配套设施简陋、男女厕位比例不合理等问题，升级无障碍设施，规范无障碍通道，改善内部设施布局，提高女性厕位比例。此次改造的30座公厕中，12座空间较大的公厕增设了第三卫生间，包含成人坐便器、儿童坐便器、儿童洗手池、婴幼儿临时座椅、婴幼儿护理台、安全警报器等设施，满足老人、儿童及残疾人等特殊群体的实际需要。对于空间较小的公厕，根据实际情况进行了一些改进调整，如降低洗手台高度便于儿童使用，安装男士落地小便池、坐便器等，全方位打造适老适幼人性化暖心服务。

挖掘存量拓展增量  突出因地制宜

随着城市框架扩展和功能延伸，部分新城区成为新的人流密集区域。如何在公厕使用上服务新增需求成为“急、难、愁、盼”的民生问题。市城管局要求各区积极回应群众需求，充分挖掘存量设施潜力，因地制宜新增公厕设施。

随着郑州中央文化区（CCD）逐渐成为市民和游客聚集的热门打卡地，尤其在夏季，奥体中心承办大型文艺演出及CCD潮玩夜市成为新兴消费体验中心，如厕难问题日益凸显。中原区最大化利用现有资源，协调奥体中心、美术馆、大剧院周边的3座公厕由原来的有限时间开放改为全天24小时开放；定期检查公厕运行状况，及时开展设备维护检修，保证夜间公厕的卫生和安全。同时主动沟通对接，克服选址难题，利用一个多月时间在丹水大道与创文路西南角新增了2座施工方便、占地面积小、安装工期短的集成式公厕。新建公厕覆盖大剧院及美术馆两大主体，辐射丹水大道两侧2公里范围，有效缓解了高峰期如厕压力，为市民游客提供了更便捷的服务。

普查紧急呼叫装置  着眼有备无患

为确保老人等特殊群体如厕遇到紧急情况能得到及时帮助，无障碍公厕加装了紧急呼叫装置。近期市城管局坚持问题导向、需求导向，安排对全市公厕无障碍厕位呼叫器使用情况进行了专项普查。普查结果显示，大部分公厕无障碍厕位呼叫器能够正常使用，但也发现全市有260余处公厕无障碍厕位呼叫器不能正常使用。郑州市城管局已将普查情况和发现问题反馈责任单位，各级环卫部门将结合实际及时检修故障，下一步郑州市城管局还将适时对整改情况进行复查，确保紧急呼叫装置在关键时刻发挥作用。