为深入贯彻落实郑州市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，郑州市城市管理局聚焦“四高四争先”，深化“三标”活动，以“我们的城市叫郑州”为主题，立足公用行业保障职能，持续擦亮城市服务品牌，为市场主体添活力、为市民生活增便利，助力全市营商环境再优化，奋力实现“开门红”。

问题导向 高效处置“急难盼”

“感谢工作人员的积极协调，我们才能顺利竣工，实现投产运营！”日前，河南英维克科技有限公司向市城管局公用事业中心工作人员表示感谢。

据悉，公司项目在建设初期，急需推进市政自来水和燃气管道接入厂区，否则影响后期项目建设进度。

了解到这一诉求后，中心工作人员积极响应，迅速成立工作组深入厂区一线，就项目进度、卡点难点等问题梳理汇总，并积极协调供水、供气公司为企业经营创造条件。

经过不懈努力，市政自来水和燃气管道顺利接入厂区，项目顺利完工。

“城市公用事业是优化营商环境的重要支撑，我们将持续聚焦企业发展中的痛点、难点和堵点问题，采取切实有效的措施加以解决，进一步提高公用行业服务水平”，市城管局工作人员介绍，通过整合水电气暖一体化报装，完善外线接入工程并联审批模式，实现水电气暖报装“零资料”，优化办事流程，推动服务提质增效。

民生为本 破解治理“小痛点”

“以前厨房煤气罐需要摆放5至6个，占地方还不安全，自从‘瓶改管’以后，下班一拉闸就没事了，而且还有漏气报警装置，方便还降低了成本”，城区某商户说道。

据悉，“瓶改管”就是将瓶装液化石油气改为管道天然气，这也是我省去年十大民生实事之一。

推进过程中，市城管局联合各区燃气专班逐街逐店摸排非居民用户数量，建立详细的“瓶改管”台账，管道燃气企业根据餐饮企业营业面积制定“瓶改管”费用一口价，同时优化工程施工流程，合理安排施工时间，最大程度保障用户利益。

目前，市区已顺利完成非居民用户“瓶改管”（瓶改电）两千多户，这一成果提升了用气安全，降低了商户成本，为郑州市营商环境的优化注入新动力。

城市治理的温度，营商环境的优化体现在对群众身边事的关注与解决。去年以来，市城管局公用事业中心解决农民工欠薪事件10余起，累计解决工资300余万元，在保障农民工权益、化解欠薪难题方面，成效显著。

未雨绸缪 筑牢安全“防护墙”

保障“开门红”，必须守牢安全底线。新春伊始，市城管局就将复工复产安全生产作为一项重要工作。

公用事业中心精心组织，并特别邀请公用行业领域的专家深度参与，采用“专家+专班+专项”的创新模式，抽调工作人员组建4个工作组，对全市公用企业进行全面“体检”，拧紧企业高质量发展“安全阀”。

“你们还有什么需求没有”“在企业安全生产方面我们还有哪些能做的？”工作人员还深入企业一线，针对企业提出的施工场地扬尘治理、重点区域安全维护等问题，现场给予政策解答和指导建议。

同时，还积极向企业宣传安全生产知识，与企业建立良好沟通，帮助企业查漏补缺、持续完善，助力企业安全发展。
“公用行业是城市运行的血管和神经，也是营商环境的晴雨表，我们将持续以企业、群众需求为导向，推动服务提质、管理提效、安全提级，打造更加一流营商环境，让城市更美丽、生活更美好、市民更幸福”，市城管局工作人员表示。 

栽下梧桐树，引得凤凰来。下一步，郑州市城市管理局将加快贯彻落实融入服务全国统一大市场精神，聚焦群众、企业关切，在公用服务标准化、体系化、精细化上持续发力，全面提升城市功能品质，不断优化营商环境，推动中心城市建设，为郑州市加快融入服务全国统一大市场、在全省高质量发展中挑大梁、走在前贡献城管力量。