春风拂面花意浓,治理焕新气象生。漫步在街头巷尾,曾经贴满小广告的墙体如今焕然一新,困扰城市颜值的“牛皮癣”悄然减少。整洁的街道、清新的环境,让市民群众真切地感受到城市治理的可喜变化。
随着城市治理的深入推进,市数字化中心以“党建+网格+大数据”深度融合为抓手,围绕城市管理问题信息采集、立案派遣、协调联动等核心业务板块,通过前端治理、精准分流、科学联动和平台融合四维发力,靶向施策,出真招办实事,切实为基层治理减负增效,让城市更宜居、更富魅力。
前端治理主动作为
定期开展信息采集质量评查,规范案件采集要求,丰富采集要素,便于精准确权,对位置相邻、类别相同的案件实行合并上报,减少案件总量,切实减轻基层工作负担。
在日常巡查中,针对乱贴小广告、小片垃圾、城市家具不洁、通信箱门敞开等轻微问题,采集员主动承担“微治理”职责,推行“即查即改”自行处置工作模式,不再上传网格化平台。
今年一季度累计自行处置案件27330件,全力构建“小事不出网格,问题快速清零”的治理格局。
立案派遣严格把关
案件立案和派遣是数字化案件办理的关键环节。市数字化中心通过梳理非法小广告、绿地脏乱、暴露垃圾等案件类型,要求立案派遣人员把好案件质量关,对采集员巡查上报、网格发现、郑好拍等渠道的案件进行针对性办理,确保案件流转科学高效。
协调机制减负增效
优化时间安排,避开基层繁忙时段,进行错峰协商;精简协调形式,优先采用线上协商,非必要不现场协商;严格控制协调时长,通过集中处理同类问题、一次性解决同类诉求,减少重复协商,进一步提升协调效率;实行轻微案件自行办结,让协调联动工作更加务实。
平台融合高效办理
全力推动数字城管与党建引领网格化治理的深度融合,高效完成两个平台间所有接口的开发与联调,实现多平台合一、多入口合一。
基层处置人员可通过统一平台处理各类案件,有效减少重复性工作,让基层人员拥有更多精力去抓落实、谋发展。
数字赋能让城市治理提质增效。下一步,市数字化中心将坚持“百姓城管、服务百姓”理念,以群众需求为导向,聚焦基层感受最直接、反映最强烈的问题,继续以数字赋能为核心,持续优化治理效能,为构建“大综合一体化”城市治理体系注入强劲数字力量。