为贯彻落实好整治形式主义为基层减负精神，郑州市数字化城市运行中心立足本职、主动谋划，将“减负”要求深度融入城市管理案件协调联动全链条，聚焦基层痛点，从细微处精准发力，通过一系列务实管用、易于感知的创新举措，将“减负”要求切实转化为基层单位看得见、感受得到的“效率提升”和“负担减轻”，显著减少基层在协调、参会等方面的时间消耗和程序性负担。

机制创新 精减协调负担

中心对协调工作时间进行优化，实行提前预约，避开周一上午等基层繁忙时段，杜绝临时“突袭式”通知。

进一步精简协调形式，力行“非必要不现场”原则，优先电话沟通，精准通知必要单位。

统筹增效减频次，集中处理同类问题，一次性解决同类诉求，大幅压缩协调场次。

务实召开会议，严格控制协调过程，倡导开短会、讲短话，聚焦问题实质，推动为基层减负工作更加可感可及。

流程再造 化解权属难题

中心对权属模糊但轻微、非重复案件，不再召集基层人员到场，由中心协调联动人员现场处置、快速办结，有效降低基层参会奔波的频率。

推行“权责协商前置、强制派遣提级”机制，严控“指定派遣”，优先通过多维度沟通协商，明确责任主体；确需强制派遣的，统一由中心协调督办科研判审核后，规范下派，显著减少基层权属争议协调压力。

工具助力 一线速解民需

中心专门为协调联动工作人员创新配备内含胶布、扎带、钳子、剪刀等实用工具的“民需即办服务箱”和工业高清晰度内窥镜，箱体醒目印制“民需即办 减负增效 一线速解”标识。

这套轻便实用的工具箱，不仅是快速处置轻微问题的“利器”，更是将“百姓城管、服务百姓”理念落到实处的生动注脚，有效避免了因小问题层层协调、反复派单给基层带来的负担。

截至目前，中心通过优化协调机制，累计减少非必要现场协调会议100余起，基层单位参会负担和时间成本显著降低。中心协调联动工作人员采取“自行处置”模式，已快速高效解决此类案件150余起，平均处置周期缩短60%以上，实现了问题“发现在一线、解决在萌芽”。中心协调联动工作人员研判过滤非必要争议案件130余件，基层反映强烈的“权属不清、反复协调”类案件同比减少35%，派遣精准度显著提高，切实推动城市管理服务领域基层负担减轻、效能提升。