为深入践行“百姓城管、服务百姓”理念,提升居民用水安全意识与节水能力,近日,在郑州市城市管理局的统一部署下,郑州市城市公用事业服务保障中心充分发挥党建引领作用,联合高新供水有限责任公司在郭村小区共同举办“携手共建节水社区 同心守护用水安全”网格进社区便民服务活动。
活动现场,由党员干部带头、青年职工踊跃参与的志愿服务队身着“绿城啄木鸟”红马甲,亮身份、作表率,将服务前移至居民家门口。他们穿梭于政策咨询、节水宣传、便民维修等各个服务区域,以饱满的热情和专业的技能,为社区居民送去零距离的贴心服务。现场一抹抹鲜艳的“志愿红”成为服务群众最亮丽的色彩。
在宣传服务区,志愿者们耐心向居民发放《城市节约用水宣传册》80余份,并结合展板生动讲解节水小窍门与用水安全知识,积极引导居民使用“码上办”线上服务平台。党员志愿者主动为老年群体提供“一对一”操作指导,将便捷服务落到实处。
便民维修区更是忙碌异常。身着红马甲的维修技术骨干,充分发挥党员先锋模范作用,现场为居民解决水龙头漏水、阀门松动等实际难题,并对社区公共供水设施进行安全排查。他们用娴熟的技艺和真诚的态度,赢得了居民们的连连称赞。
此次活动通过搭建“供水网格—社区—居民”的沟通桥梁,现场征集调查问卷20余份,收集了众多宝贵的意见建议,为后续精准提升服务质量提供了方向。
市城市公用事业服务保障中心相关负责人表示,此次活动不仅增强了居民的节水意识与用水安全感,也进一步提升了公用事业服务的透明度与响应效率。下步,该中心将持续强化党建引领,推动“党建+业务+服务”的深度融合,让“红马甲”常态化活跃在服务群众的第一线,用心用情解决好百姓的“关键小事”,不断提升市民的获得感、幸福感与安全感。