“感谢你们及时处理污水外溢问题，我代表辖区居民感谢你们”“没啥，有什么问题咱们随时联系啊！”12月10日，在郑州晖达社区黄河路81号院门口，社区工作人员向郑州市市政设施事务中心排水先锋“金点子”工作站（简称“金点子工作站”）成员荆龑表达谢意，二人之间的这番交流，简单质朴，却满是温情。

“金点子”工作站自成立以来，始终聚焦于排水设施难题的攻坚与社区服务的延伸，工作站的排水先锋们与社区工作者紧密相连。对于排水小问题，他们提供远程指导，遇到大问题，则亲赴现场商议。这不仅深化了与社区的联系，更拉近了与居民的距离。

2025年5月，在郑州市市政设施事务中心党委的坚强领导下，排水先锋“金点子”工作站正式宣告成立。截至12月11日，工作站累计办理为民实事48件，义务解决社区、学校“管网堵塞”“路段积水”等久拖未决的重点问题26项，提供技术支持16次，攻坚排水难题10项，赢得了居民群众与学校师生的广泛赞誉。

“民呼我应” 树牢为民宗旨

金点子工作站坚持以党建为引领，时刻谨记“百姓城管、服务百姓”的工作理念，不断深化党建业务融合，把“群众呼声”当做“心中要事”。如因暴雨导致二七区外国语小学校门口排水不畅，路面积水，排水先锋第一时间到现场制定处置方案、调配抽排设备，对学校附属市政雨水管道进行冲刷并从专业角度细致分析积水原因，指导建议校方对校门口雨水排水设施进行局部改造，雷厉风行的作风和专业性的指导，得到学校师生的高度认可和赞扬。类似的事件还有很多：帮助市民打捞掉进排水井内的电话手表；为消除安全隐患义务维修更换设施；义务帮助老旧家属院抽排水……一桩桩、一件件民生实事，正以实际行动诠释着：“民生所至，我必响应；民愿所寄，我必践行”。

网格联动 提高治理效能

金点子工作站创新构建“党建+网格+排水治理”工作模式，针对老旧小区管网老化、堵塞频发的“顽疾”，下沉网格员与工作站排水先锋积极对接，工作站排水先锋带头深入社区，共商治理方案，高效解决问题。如电业新村社区污水井井盖破损，周边土建设施存在塌陷风险，对居民生活带来极大安全隐患。面对老旧小区设施无人维修问题，排水四所下沉网格员与所内排水先锋积极对接，迅速协调推进，仅用2天时间，便完成了抢修恢复工作。自金点子工作站成立以来，利用“党建+网格+排水治理”工作模式高效处理类似事件7起，切实将党建引领网格联动、提高排水治理效能的初心落到实处。

多元共治 提升排水能力

为破解社区排水管理中“专业人才匮乏、技术能力欠缺”的困境，金点子工作站通过“现场教学+实操演示”的方式，向社区物业和网格员传授排水管网日常巡检、简易疏通、隐患排查等实用技能。深入社区开展知识普及讲座，向居民传授汛期积水避险要点、排水设施保护注意事项，引导居民树立“共治共享”意识，从源头减少排水问题。在三方的共同努力下，社区自主处理排水小问题的能力也得到了显著提升，居民保护排水设施的意识明显增强，随意倾倒垃圾、杂物堵塞排水口的行为大幅减少。

下一步，市市政设施事务中心“金点子”工作站将持续深化党建引领排水业务与社区服务的融合，切实提升市民生活的幸福感和获得感，为排水设施的高质量运维提供坚实可靠的保障。