万家欢度国庆之时，郑州华润燃气全体一线岗位员工国庆7天假期坚守岗位不停歇，持续筑牢安全防线、抓好抓实各项服务工作，7天长假实现安全过节、欢乐度假。

抢险维修“不松懈”

“大过节的，倪师傅钻橱柜里一个多小时给我家维修燃气，还免费给我们更换配件，连口水都没喝，真的太感谢了！”10月3日下午，家住郑州市金水区黄委会家属院的张先生将一封手写感谢信交到了郑汴路客服中心员工倪卫手里。

之前，郑汴路客服中心员工倪卫前往黄委会家属院进行常规检查，刚进入张先生家厨房，就闻到一股明显的天然气味。倪师傅快速排查出问题所在，原来是张先生家厨房燃气管位于洗菜盆斜下方，因长年累月受潮导致燃气管道锈蚀，进而引发漏气。倪师傅快速开窗关闭用户阀门，由于用户家燃气管道安装在橱柜拐角处，位置非常狭小，倪师傅蹲下身尝试多次都无法进入橱柜内，唯一办法只能拆开柜体进行维修。眼看漏气不能耽误，倪师傅尝试“躺平”维修，顾不上油污灰尘，他整个人平躺下来从头开始慢慢挪进闷热的橱柜里，终于能抬手碰到燃气管道。他就这样“躺着”为用户维修管道，而原本20分钟就能完成的工作硬是花费了1个多小时才艰难完成，从橱柜出来的他早已满头大汗、湿透工装。看着浑身湿透的倪师傅，用户再三表示要支付维修费用，却被倪师傅婉言拒绝。“为用户着想，解决用气问题是我们应该做的”。朴实的言语中透露着倪师傅践行“用户至上”的真挚感情。

老旧管网改造“不间断”

10月1日，在文化宫路与陇海路段，燃气施工人员正在紧锣密鼓地进行燃气管网焊接作业，与此同时文化宫路156号院内也在进行着燃气老旧管网改造。

秋雨袭来、气温骤降，连续两三天的降雨并没有对老旧管网更新改造工作造成太大的影响，燃气安全事关千家万户，郑州华润燃气在节日期间确保老旧燃气管网改造“ 不间断”，7天期间累计完成市政和庭院老旧管网改造4.11公里，目前开工改造的老旧小区已达253个。

管网巡查“不停歇”

十一长假期间，从郑州市区到登封区域，从新郑龙湖到中牟白沙区域，从巩义新中、米河、小关镇的街头巷尾，再到航空港区的华夏大道，巡线巡检人员一刻不闲得奔走管网巡查的路上，他们与往日一样对辖区燃气管网管线进行巡查巡检。

为进一步强化燃气管网设施巡视和第三方施工监护工作，郑州华润燃气全部抢险队伍和保障场站、管网设施安全运行人员全员在岗，人均每天巡检70-80公里，7天累计完成2.8万公里管网巡检，处理隐患6起。他们用脚步丈量管网的长度，全力守护公里燃气管网安全。

安全宣传“不放松”

假期期间，在登封市唐庄杨庄村、白坪乡，“润燃”牛师傅党员先锋队队员们正在不间断地开展着燃气安全知识宣传；活动现场，他们用朴实的语言、易懂的方式向广大用户讲解天然气的基本常识、安全使用方法以及遇到燃气泄漏情况应如何正确处理等，帮助大家养成良好的用气习惯，提高用气安全意识。

优质服务“不打烊”

国庆期间,郑州华润燃气调度工作人员严格24小时在岗坚守，通过对燃气管网场站及各监测点进行数据监测，对于气温变化对用气量的冲击做好提前研判，提前筹措气源、做好精准调度，并储备好足量的LNG应急气源，7天长假期间郑州市区燃气总供气量达到1305万立方米，日最大供气量224万立方米，日均供气量186万立方米。

在服务保障方面，郑州市13所营业厅照常营业“不打烊”。据统计，10月1日至7日，郑州华润燃气共开展积极响应用户诉求1600余件，安全检查共20196 户，业务办理共8873件，组织开展燃气安全宣传32场，推送安全用气提醒信息200万条。尽管寒潮气温骤降，但“燃气人”服务温度不减，全力守护“中国红”，以坚守岗位为祖国送上最长情的告白。