为推进“能力作风建设年”活动,进一步优化营商环境,提升供水服务,4月13日,郑州供水营业处金水营业所户表三班联合营业厅一行6人将“供水营销直通车”开进经八路4号院,开展表井安全隐患排查及供水服务进社区活动。
经八路4号院系地埋表井,表井位于单元两侧,常年汽车碾压等原因造成表井盖销子缺失严重,给小区居民出行及抄读水表造成安全隐患。为有效解决这一问题,工作人员分工协作,对该小区49个表井进行了逐一排查记录,现场修整表井10座,加装销子21条。
由于该小区建成已久,表井标识多不清晰,部分用户对水表辨识存在异议,为使用户明白用水,工作人员分组合作,协助用户再次试水核表5户,让用户明晰自家水表的位置及指数。期间,营业厅主管李艳艳手把手教学,现场给用户演示线上交费及办理业务的流程,让智慧水务走进千家万户,受到用户的一致好评。