2024年12月12日上午，郑州宜家家居有限公司前来办理城镇污水排入排水管网许可证的续期业务。审批工作人员在该公司提交的手续资料齐全并合法合规的情况下，当天就为其办理好了许可证。由于工作人员服务热情、工作效率高、行政审批环节简便，得到该企业的高度赞许，并特别向郑州市城市管理局的审批工作人员赠送了锦旗。

2024年以来，为进一步规范城市污水排水行为，保障城镇排水与污水处理设施安全运行，市城管局深入开展“三标”活动，坚持“百姓城管、服务百姓”理念，不断强化审批工作的服务属性，做好《城镇污水排入排水管网许可证》的审批服务及核准发放工作，助力城市管理领域营商环境优化提升。审批前，市城管局工作人员会前往各个排水单位详细调查生活废水排向、预处理设施设置等情况，宣传许可证的必要性和相关法律法规责任，上门指导申领许可证的流程步骤以及所需要提交的材料，并对排水设施排放污水，进行常态化的排查监管。审批中，派驻市政务服务中心的审批工作人员会进一步详细查验排水户所提交资料的合法合规性，并在规定时间内完成所有审批流程，及时为排水户发放许可证。2024年以来，受理、办结《城镇污水排入排水管网许可证》共计601件。同时，为了方便排水户提交、完善手续资料，市城管局推出咨询辅导“二维码”服务，民众可以通过手机扫描二维码就可以详细了解办理流程和所需资料。下一步，为了进一步方便办理《城镇污水排入排水管网许可证》，市城管局已经与市大数据局进行对接，拟在“郑好办”手机APP上线“城镇排水一件事”业务。届时，排水用户通过手机就可以线上提交审批资料。通过提升审批服务效率、压缩审批工作时限，切实让企业及市民群众少跑腿、少折腾，体验到审批服务的高效便捷。